Rampy podjazdowe (wyposażone w odpowiednie poręcze), zlokalizowane przy schodach głównych z obu stron TAURON Areny Kraków (od strony ul. Lema oraz Parku Lotników Polskich) umożliwiają dotarcie na poziom wejść do obiektu. Ciągi piesze wyposażone są w obniżone krawężniki.

Dla osób niepełnosprawnych dojeżdżających samochodami, przygotowano widoczne i dobrze oznakowane miejsca parkingowe w dwupoziomowym garażu wewnętrznym, a także na parkingu zewnętrznym, przy wejściu głównym do obiektu. Z miejsc tych osoby niepełnosprawne mogą korzystać bezpłatnie.

Kasy biletowe posiadają konstrukcję, która umożliwia bezproblemowe kupno biletów przez osoby na wózkach – obniżone lady oraz urządzenia interkomu są przystosowane do komunikowania się na odpowiedniej wysokości.

Odpowiednie oznaczenia skierowane do osób niepełnosprawnych znajdują się w całym obiekcie. Kolorem czerwonym zaznaczono główne ciągi komunikacyjne (nie kolidujące z elementami konstrukcji obiektu) na poziomie wejściowym oraz na poziomie trybun Areny. Zaznaczono wyraźnym kolorem (pasy) ostatnie stopnie biegów na klatkach schodowych.

Poruszając się po TAURON Arenie Kraków niepełnosprawni mogą korzystać z wind o odpowiedniej szerokości, dostosowanych do przewożenia osób na wózkach.

Do potrzeb osób niepełnosprawnych dostosowane są sanitariaty wyposażonych w instalację przyzywową. W obiekcie zastosowano także alfabet Braille’a do oznaczenia poziomów w windach oraz do opisu przycisków SOS (w przypadku pożaru) na klatkach schodowych